大家好，我是西安王师傅。在西安老小区干装修这么多年，说实话，技术上的问题都不算难，最难的是跟邻居打交道。
老小区一个单元住着十几二十户，老人多、小孩多、在家办公的也不少。你家电钻一响，楼上楼下的血压就上来了。投诉到物业是小事，闹僵了关系以后住着也别扭。今天我就来聊聊，在西安老小区翻新，怎么做到既把活干好，又不让邻居烦你。
开工前先打好招呼，这步不能省
好多人觉得装修是自己家的事，跟邻居有什么关系。但你想想，楼上住了个老爷子，有午睡的习惯，你的工人中午不休息在那砸墙，人家能不生气吗？
我的做法是：开工前几天，带着工人去楼上楼下和对门的邻居家挨个敲门。告诉他们几号开始装、大概多长时间、每天施工时间是几点到几点、中午几点到几点休息。留一个联系电话，告诉他们有特殊情况可以随时打这个电话。
这个小动作花不了十分钟，但效果特别好。邻居觉得你尊重他们，后面有什么小问题也好商量。我有个客户在碑林区，这么做了以后，装修三个月邻居一次都没投诉过。
噪音大的活集中干，别天天敲
装修里头噪音最大的是这几样：拆除、开槽、打孔、切割瓷砖。这些活如果能集中在一两天内干完，比分散到每一天每一周强得多。邻居忍你两天就过去了，你要是断断续续敲两个礼拜，谁都得疯。
另外时间的把握也重要。上午八点半以后开始、十二点以前结束上午的噪音作业；下午两点以后开始、六点以前结束。周末除非万不得已，不要做噪音大的活。西安有些老小区，物业明确写了周末不让噪音施工，遵守就是了。
卫生和通道不能给邻居添堵
装修产生的垃圾、灰尘，不光影响自己家，也影响楼道的卫生。有些工人图省事，垃圾袋往门口一堆就不管了，水泥灰弄得整个楼道都是。
我的要求是：垃圾日产日清，不在楼道过夜。材料搬进来的时候，走廊铺一层保护垫，脏了马上清理。楼道里有邻居进出，工人主动让路打招呼。这些看起来是小事，但在老小区，邻里关系就是由这些小事决定的。
万一被投诉了怎么办？
装修期间被投诉是难免的，关键是处理态度。接到投诉先别急着辩解，马上去现场看是什么问题。如果是确实吵到了人家，该道歉道歉、该调整调整。如果是因为误会，解释清楚就好了。
我印象最深的一次，在雁塔区一个老小区，楼下住着一对老夫妻，老太太心脏不太好。我们打电钻的时候老太太不舒服了，老爷子打电话到物业投诉。我马上让工人停工，买了水果上门道歉，跟他们说明了施工进度，承诺以后噪音大的活提前给他们打电话，让他们出去遛弯避开。后来这老两口跟我们关系处得特别好，装修完了还请工人吃饭。
装修扰民这事，说到底是个将心比心的事。你替邻居多考虑一点，邻居也会体谅你。我是王师傅，干了二十年装修，不管技术问题还是邻里问题，都能帮你出主意。
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