苏宁云信（苏宁云信怎么看客服卖的订单记录）

如何查看苏宁云信客服卖的订单记录？

苏宁云信是苏宁旗下的一款在线客服平台，旨在帮助企业提升客户服务质量和效率。在客服工作中，我们经常需要查看已经卖出的订单记录，以便更好地处理客户问题和提供更好的服务。苏宁云信如何查看客服卖的订单记录呢？本文将从以下四个方面进行详细阐述。

1.登录苏宁云信后台

我们需要登录苏宁云信后台。打开浏览器，在地址栏输入“yunxin.suning.com”，进入苏宁云信官网。在官网右上角，点击“登录”，输入账号和密码，即可进入后台管理页面。

1.1 注册苏宁云信账号

如果您还没有苏宁云信账号，可以点击“注册”按钮，按照页面提示填写相关信息，注册成功后即可登录后台管理页面。

1.2 进入订单管理页面

登录后，点击左侧菜单栏中的“订单管理”，即可进入订单管理页面。在该页面中，我们可以查看所有客服卖出的订单记录。

2.筛选订单记录

在订单管理页面中，我们可以按照不同的筛选条件，来查看特定的订单记录。苏宁云信提供了多种筛选条件，包括订单编号、客户名称、交易时间等。我们来分别介绍这些筛选条件的使用方法。

2.1 按照订单编号筛选

如果您知道需要查看的订单编号，可以在“订单编号”输入框中输入该编号，然后点击“搜索”按钮，即可筛选出该订单编号对应的订单记录。

2.2 按照客户名称筛选

如果您需要查看某个客户的订单记录，可以在“客户名称”输入框中输入客户姓名或电话号码，然后点击“搜索”按钮，即可筛选出该客户的订单记录。

2.3 按照交易时间筛选

苏宁云信还提供了按照交易时间筛选订单记录的功能。您可以选择“交易时间”筛选条件，然后选择起始时间和结束时间，点击“搜索”按钮，即可筛选出该时间段内的订单记录。

3.查看订单详情

在订单管理页面中，我们可以查看每个订单的基本信息，包括订单编号、客户名称、交易时间、订单状态等。如果您需要查看订单的详细信息，可以点击订单编号，进入订单详情页面。

在订单详情页面中，我们可以查看该订单的所有信息，包括订单商品、价格、收货地址、物流信息等。如果客户有任何问题或者需要修改订单信息，客服人员可以在该页面中进行操作。

4.导出订单记录

除了在线查看订单记录外，苏宁云信还提供了导出订单记录的功能。在订单管理页面中，点击“导出”按钮，即可将当前筛选条件下的订单记录导出为Excel格式的文件。客服人员就可以在本地电脑上查看和管理订单记录了。

苏宁云信提供了方便快捷的客服订单管理功能，客服人员可以根据需要筛选、查看和导出订单记录，更好地服务客户。通过本文的介绍，相信读者已经了解了如何查看苏宁云信客服卖的订单记录，希望对客服工作有所帮助。